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FAQ

세이프캐시의 서비스 문의사항 알려드려요.

세이프캐시 설치 시, 자동으로 비용이 청구되나요?

세이프캐시는 무료 서비스와 유료 서비스를 모두 제공하는 금융자산관리 앱입니다. 고객님께서 앱을 설치하는 것만으로 이용료가 자동 청구되는지 궁금하실 수 있는데요. 세이프캐시 서비스를 걱정 없이 이용하실 수 있도록, 아래에서 세이프캐시의 서비스 구조와 결제 발생 조건에 대해 안내해 드리겠습니다!

세이프캐시 설치 시, 자동으로 비용이 청구되나요

세이프캐시 자동 비용 청구

세이프캐시 앱을 단순히 다운로드하거나 설치하는 것만으로는 비용이 청구되지 않습니다. 세이프캐시는 별도의 유료 서비스 가입 절차를 거쳐야 비용이 청구됩니다.

  • 무료 서비스: 별도 결제 없이 앱 다운로드하고 계좌 조회 및 일부 기능 사용 가능
  • 유료 서비스: 홈페이지 또는 앱에서 직접 유료 서비스 가입 동의를 해야 비용이 청구됨

즉, 고객님께서 유료 서비스 가입을 진행하지 않는다면, 자동 결제는 발생하지 않습니다.


세이프캐시 유료 서비스 가입 및 자동 결제 방식

세이프캐시의 유료 서비스는 월 3,300원(VAT 포함)의 요금이 청구됩니다. 고객님께서 유료 서비스 가입 동의를 하시면, 해당 요금이 이동통신사 요금에 합산 청구됩니다.

세이프캐시 유료 서비스 가입 홈페이지 및 앱

유료 서비스 가입 과정은 다음과 같습니다.

  1. 세이프캐시 앱 또는 홈페이지에서 유료 서비스 가입 선택
  2. 서비스 이용 동의 및 자동 결제 설정 확인
  3. 가입 완료 후 서비스 즉시 이용 가능
  4. 매월 정기 결제 방식으로 이동통신 요금에 포함되어 청구

세이프캐시 해지 및 자동 결제 취소 방법

유료 서비스 가입 후 더 이상 이용을 원하지 않으실 경우, 다음과 같은 방법으로 서비스 해지가 가능합니다.

1) 해지 방법

  • 세이프캐시 앱: [설정] → [고객센터(탈퇴)] → [유료 서비스 해지] 버튼 클릭
  • 세이프캐시 홈페이지: [서비스 이용·해지] → [홈페이지에서 해지하기] 버튼 클릭
  • 고객센터 전화 문의: 1599-1054 (평일 09:00~18:00)
  • 이동통신사 고객센터: 114에 전화하여 부가서비스 해지 요청

2) 해지 시 유의사항

  • 서비스 해지 시, 당월 이용 요금은 일할 계산되어 청구됩니다.
  • 해지 후 30일 동안은 재가입이 불가능합니다.
세이프캐시 서비스 안내 이미지

세이프캐시는 내 금융 자산을 안전하고 편리하게 관리할 수 있는 모바일 서비스입니다. 하지만 가입 전에 무료 서비스와 유료 서비스의 차이, 자동 결제 방식, 해지 및 환불 정책을 충분히 이해하시면 더욱 안심하고 이용하실 수 있습니다. 서비스 이용에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든 고객센터(1599-1054) 로 문의해 주세요! 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.


* 세이프캐시에 대해 더 궁금한 사항이 있다면?